Archive for the ‘Allgemein’ Category

Facebook Listening – Unternehmen im sozialen Netz #RADIAN6

Samstag, April 17th, 2010

Palmöl – Orang-Utans – Kitkat – Regenwald – Nestlé

Ich war nicht überrascht als Spiegel-Online den Artikel “Die Facebook-Falle” von Thomas Hillenbrand am 16. April 2010 veröffentlicht hat. Greenpeace hatte eine Facebook Fanpage eingerichtet und mit einer gezielten Kampagne den Nestlé Unternehmen im sozialen Netz gehörig auf die Finger geklopft. Der Autor hat die Auswirkungen u.a. mit Radian6 ausgemessen und beobachtet.

Den Ursprungsartikel finden Sie hier: http://www.spiegel.de/netzwelt/web/0,1518,688975,00.html

SpiegelOnline 2010-04-16l

Ich gebe jedem grossen Unternehmen den Rat sich mit dem Thema Social Media Listening und Monitoring auseinander zu setzen.

Quelle: Spiegel Online 2010-04-16

Print

Neutralität – Ein Fremdwort?

Freitag, April 2nd, 2010

Der Gründer des Einkaufsführers für Web Analyse Werkzeuge – Frank Reese - wechselt zu Webtrekk!

Mit dieser Meldung kann ich lückenlos an meinen vorletzen Blog-Post anschließen. Mit meinen nunmehr 28 Jahren IT-Erfahrung und davon über 10 Jahren im Bereich Webintelligence, war es nur eine Frage der Zeit, bis Frank Reese diesen Schritt gehen musste. Ich schätze Frank Reese sehr. Sein umfassendes Expertenwissen und der respektvolle Umgang mit uns als Premium Webanalyse Anbieter, hat mir sehr imponiert. Auch diesen uneingeschränkten Respekt verdient Frank Reese im Gegenzug meinerseits und von meinen Mitarbeitern.

Doch es bleibt ein kleiner bitterer Beigeschmack zurück. Wenn man einen Einkaufsführer in Deutschland herausgibt, übernimmt man auch ”ein klein wenig” Verantwortung für Kaufentscheidungen, die aufgrund seiner Recherchen getroffen werden. Unbestritten mag sein neuer Arbeitgeber mit Frank Reese einen brillanten Consultant und Accountmanager gewonnen haben, aber ich persönlich wundere mich über das doch überraschend gute Abschneiden der Firma Webtrekk in der letzten Ausgabe. Gut, die Insider werden sagen, Berlin bleibt Berlin und wenn man Tür an Tür wohnt, liegt es nahe auch einem “neuen” Arbeitgeber direkt vor der Haustüre zu protegieren. 

Zum Glück, das ist zumindest meine Erfahrung, treffen nur sehr unerfahrene Unternehmen Kaufentscheidungen auf Basis von Einkaufsführern.  Die wenigen aber, die Webanalyse mit einem Tool im Unternehmen einführen wollen, sind zum Scheitern verurteilt. Webanalyse ist eine Disziplin und kein Produkt oder nur ein Service!  Deshalb rate ich wieder allen Webanalyse Neulingen, “prüfe wer sich ewig bindet” oder “traue niemandem”. Inwieweit der neue Herausgeber, auf neutraler Ebene das Werk von Frank Reese fortsetzen kann, bleibt abzuwarten.

Ihnen lieber Frank Reese, wünsche ich sehr viel Erfolg im weiteren Berufsleben und  “Chapeau!” für diesen Schachzug. Sie wissen, man sieht sich immer zweimal im Leben :-) und Sie kennen meine Telefonnummer!

Print